الأسئلة الشائعة
ما نوع المنتجات التي تقدمونها؟
نحن في عربه نوفر مجموعة مختارة من منتجات العناية الاحترافية للسيارات، مثل الشامبو المخصص، ملمعات الطبلون، منظفات المقاعد، معطرات داخلية، وأدوات تفصيل متخصصة.
هل منتجاتكم آمنة على جميع أنواع السيارات؟
نعم، جميع منتجاتنا مختبرة ومصممة لتكون آمنة وفعالة على أغلب أنواع السيارات والموديلات، بما في ذلك السيارات الفخمة والحساسة.
هل منتجاتكم مخصصة للاستخدام المنزلي أم للمحترفين فقط؟
منتجاتنا تناسب الجميع، سواء كنت هاوي يحب نظافة سيارته بنفسه أو محترف يقدم خدمات تفصيل. نحن نحرص على تقديم جودة تناسب جميع المستويات.
كيف يمكنني معرفة طريقة الاستخدام الصحيحة لكل منتج؟
كل منتج يأتي بتعليمات واضحة على العبوة. كما نوفّر محتوى توضيحي (صور/فيديوهات) على حساباتنا في انستغرام وتيك توك لشرح طرق الاستخدام خطوة بخطوة.
هل تتوفر لديكم خدمة التوصيل داخل السعودية؟
نعم، نوصل لجميع مدن ومناطق المملكة خلال 2-5 أيام عمل عبر شركات شحن موثوقة. بعض المناطق قد تستغرق وقتًا أطول حسب موقع العميل.
هل توفرون الدفع عند الاستلام؟
في الوقت الحالي، الدفع الإلكتروني فقط عبر وسائل الدفع الآمنة (مدى، فيزا، أبل باي وغيرها). نعمل حاليًا على إضافة خيارات أخرى مستقبلاً.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نقبل الإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام في حال وجود خلل أو استلام منتج غير صحيح، بشرط عدم فتح أو استخدام المنتج. راجع سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
